如果您一直收到来自10086（中国移动的客服号码）的短信提示详单查询失败，可能有以下几种原因。
1、系统维护：移动的系统可能正在进行维护或升级，暂时无法提供详单查询服务。
2、查询方式错误：您可能使用了错误的查询方式或查询途径，如输入了错误的手机号码、密码或查询指令。
3、账户问题：您的账户可能存在问题，如账户处于停机状态或欠费等，导致无法查询详单。
4、短信服务故障：偶尔会出现短信服务故障，导致短信无法发送或接收。
建议您采取以下措施解决问题：
1、稍后再试：如果是系统维护导致的问题，您可以稍后再试，或者选择其他时间段进行查询。
2、核对查询方式：核对您使用的查询方式和途径是否正确，如使用正确的手机营业厅APP、网上营业厅或拨打10086客服电话进行查询。
3、检查账户状态：检查您的账户状态是否正常，如有欠费或停机情况，请及时缴费或处理。
4、联系客服：如果以上方法均无法解决问题，您可以拨打10086客服电话，咨询客服人员帮助您解决问题。
如果您一直收到查询失败的提示，不要着急，可以尝试以上方法解决问题，如果问题无法解决，建议及时联系移动客服寻求帮助。
