短信收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机欠费或停机：这种情况下，可以确认是否手机已经欠费，或者处于停机状态，及时充值话费并重启设备。
2、短信功能被关闭：可以检查手机设置，确认短信功能没有被关闭或禁用。
3、短信中心号码设置错误：可以尝试重新设置短信中心号码，在手机设置中查找短信设置，查看短信中心号码是否正确，每个运营商的短信中心号码都是不同的，可以咨询运营商客服获取正确的短信中心号码。
4、短信接收箱已满：可以尝试删除一些不再需要的短信，或者将短信移至其他文件夹中。
5、网络问题：如果处于信号不好的区域或者网络状态不佳，可能会影响短信的正常接收，可以移动到信号良好的地方或者等待网络状态恢复。
6、手机系统问题：某些手机系统问题也可能导致短信无法正常接收，可以尝试重启手机或者恢复手机出厂设置。
7、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题导致无法接收短信，可以联系运营商客服咨询相关问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或者手机维修店进行检查和维修。
