手机打电话时无法收到微信信息可能有以下几种原因。
1、网络问题：手机在打电话时可能会使用到网络数据，如果此时网络信号不稳定或环境较差，可能会导致微信无法正常工作，从而无法收到信息。
2、手机设置问题：如果手机设置有优先级，例如某些设置可能会在手机通话时暂停其他应用程序的运行，包括微信，如果在手机的后台应用程序设置中关闭了微信的通知权限，也可能导致无法收到微信信息。
3、微信服务器问题：在极少数情况下，微信服务器可能会遇到技术问题，导致用户无法收到信息，这种情况通常会在服务器维护或升级后得到解决。
4、手机系统缓存过多：如果手机的系统缓存过多，可能会导致系统运行缓慢，影响应用程序的正常运行，在这种情况下，可以尝试清理手机缓存并重新启动手机。
为了解决这个问题，可以尝试以下几个步骤：
1、检查网络连接是否正常，尝试切换到其他网络环境看看是否能够正常接收微信信息。
2、检查手机设置，确保微信的通知权限已经开启，并且没有被设置为在通话时暂停运行。
3、清理手机缓存并重新启动手机，看看是否能够解决问题。
4、如果以上步骤都无法解决问题，可以尝试卸载并重新安装微信应用程序。
建议可能因手机型号和操作系统版本的不同而略有差异，如果问题仍然存在，建议联系手机制造商或微信客服寻求进一步的帮助。
