当您的vivo手机无法接收电话时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号强度：确保手机所处的区域具有足够的信号强度，如果信号较弱，可能会导致无法接收电话。
2、检查飞行模式：确保手机的飞行模式已关闭，如果开启了飞行模式，手机将无法接收电话和短信。
3、检查账户设置：确保您的账户设置正确，并且手机已经注册到正确的网络运营商。
4、检查手机软件：确保您的手机操作系统和电话应用是最新版本，如果不是，请升级到最新版本。
5、检查手机是否处于静音或振动模式：如果手机设置为静音或振动模式，可能会错过来电，请确保手机处于正常的铃声模式。
6、检查是否有第三方软件冲突：某些第三方软件可能会干扰电话接收功能，尝试暂时禁用或卸载最近安装的应用程序，看看问题是否得到解决。
7、重启设备：尝试重启设备，这有助于解决一些临时性的软件问题。
8、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，请联系您的网络运营商，询问是否有可能存在网络故障或其他问题。
9、检查SIM卡：检查SIM卡是否插好，或者尝试将SIM卡插入另一部手机，看看是否可以正常接收电话，如果SIM卡有问题，请联系运营商更换SIM卡。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo的客户服务部门，寻求进一步的帮助和解决方案。
