收到短信说要冻结支付宝，这种情况需要谨慎对待，有可能是真实的，也有可能是诈骗信息。
1、如果近期存在违规或违法行为，可能会收到官方的冻结通知，在这种情况下，应该仔细回忆自己的行为是否合规，并查看短信的来源是否真实可靠。
2、如果确认自己没有违规行为，可能是诈骗信息，在这种情况下，建议不要轻信短信内容，更不要随意点击其中的链接或拨打其中的电话，避免泄露个人信息或造成经济损失，可以联系支付宝客服或银行客服进行咨询和确认。
收到此类短信时，一定要保持警惕，确认信息来源的可靠性，避免上当受骗，如果无法确定短信的真实性，建议咨询专业人士或相关机构进行确认，也可以向相关部门举报此类信息，以避免更多人受到欺骗。
