新手机不能收发短信验证码可能是由于多种原因导致的。以下是一些常见的问题和解决方法。
1、信号或网络问题：确保手机信号良好并且网络连接稳定，尝试移动到开阔地带，或者检查室内网络信号强度，如果是网络问题，尝试切换到另一个网络或重新启动路由器。
2、短信中心号码错误：检查短信中心号码是否正确，在手机的短信设置中找到短信中心号码，并确保它与运营商提供的号码相匹配。
3、短信服务未开启：确保手机的短信服务已开启，进入手机的设置，查看短信或信息设置，确保短信服务已启用。
4、SIM卡问题：检查SIM卡是否正确安装，尝试重新插拔SIM卡或将其安装到另一部手机中，看是否能正常工作，如果SIM卡损坏或过期，请联系运营商更换新的SIM卡。
5、防火墙或安全软件冲突：某些安全软件或防火墙可能会阻止短信验证码的接收，尝试暂时禁用安全软件或调整其设置，看是否能正常接收短信验证码。
6、运营商问题：可能是运营商的服务器出现故障或维护，导致无法收发短信验证码，联系运营商客服咨询相关情况，并等待运营商解决问题。
7、手机设置问题：检查手机设置，确保没有设置阻止接收短信验证码的选项，某些手机可能设置了短信黑名单或过滤功能，导致验证码被拦截。
8、账户余额不足或欠费：确保手机账户余额充足，没有欠费情况，如果欠费，请及时充值或缴纳费用。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求进一步的帮助，他们可能能提供更具体的解决方案或进行进一步的诊断。
