如果您忘记了京东账号的手机号和密码，可以尝试以下步骤来找回账号。
1、通过邮箱找回：如果您有绑定邮箱，可以通过邮箱来找回密码，在京东登录页面，点击“忘记密码”选项，然后输入您的邮箱地址，系统会发送一封密码重置邮件到您的邮箱，按照邮件的提示来重设密码即可。
2、通过用户名找回：如果您记得自己的用户名，可以通过用户名来找回账号，在京东登录页面，点击“忘记账号”选项，然后输入您的用户名和相关信息，京东系统会尽力帮您找回账号。
3、联系客服：如果以上方法都无法帮助您找回账号，您可以联系京东客服寻求帮助，在京东首页找到客服入口，向客服人员说明您的问题并提供相关信息，他们会尽力帮助您找回账号。
如果您更换了手机号码，也可以尝试联系京东客服进行更改或找回账号，为了确认身份，可能需要您提供相关的身份验证信息。
方法仅供参考，具体操作可能会因京东系统的更新而有所变化，如有任何困难，建议您直接联系京东客服寻求帮助。
