苹果手机在打电话时无法收到信息提示可能有以下几个原因。
1、信号问题：如果手机信号较弱或处于无信号状态，可能会导致信息无法及时接收，可以移动到信号较强的地方，看是否能解决问题。
2、通知设置问题：如果通知被意外关闭或设置不正确，也可能导致信息无法提醒，可以检查手机的通知设置，确保相关应用的通知已开启。
3、后台应用刷新问题：如果后台应用刷新被关闭，信息可能会在一段时间内无法更新，可以尝试开启后台应用刷新功能。
4、系统问题：可能是手机系统出现bug导致信息无法提醒，可以尝试重启手机或更新系统，看是否能解决问题。
5、短信应用问题：如果短信应用出现故障或被误删，也可能导致无法接收信息，可以尝试重新安装短信应用或更新至最新版本。
6、运营商问题：有时候运营商的网络问题也可能导致手机无法正常接收信息，可以联系运营商查询网络状态，看是否有故障。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或到附近的苹果专卖店寻求帮助。
