当收到乱码短信时，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查手机：确认手机是否支持接收短信的编码格式，有些手机可能不支持某些特定的编码格式，导致接收到的短信出现乱码，可以尝试重启手机或更换手机进行测试。
2、检查短信内容：确认短信内容是否被篡改或错误发送，由于网络问题或发送方的错误，短信内容可能会被篡改或错误发送，导致接收方收到乱码短信。
3、联系发送方：如果确认短信内容没有问题，可以联系发送方询问是否使用了正确的编码格式发送短信，或者让对方重新发送一次。
4、检查短信服务提供商：如果问题仍然存在，可能是短信服务提供商的问题，可以尝试联系服务提供商，询问他们是否有问题或是否有解决方案。
5、清理存储空间：有时候手机存储空间不足也可能导致接收到的短信出现乱码问题，可以尝试清理手机存储空间，释放一些空间后再尝试接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议咨询专业的技术支持人员或手机厂商客服，以获取更专业的帮助和解决方案。
