当使用苹果手机时，如果突然无法收到短信，可以尝试以下方法来解决问题。
1、检查手机号码是否欠费：确保手机没有欠费，如果欠费了需要及时缴费，确保信号服务正常。
2、检查短信功能是否被关闭：进入手机“设置”界面，检查短信功能是否被关闭或处于休眠状态，如果是的话，将其开启并允许通知。
3、重启设备：尝试重启设备，这有助于刷新系统和重新连接网络。
4、检查信号连接：确保手机信号良好，如果信号不稳定或没有信号，可能会导致短信无法接收，可以尝试移动到信号更好的地方，或检查周围的网络覆盖情况。
5、检查短信中心号码设置：在手机“设置”中找到短信相关设置，检查短信中心号码是否正确，如果不确定正确的号码，可以联系手机运营商获取。
6、检查短信过滤设置：有些手机可能设置了短信过滤功能，可能会误将一些短信过滤掉，可以进入短信应用检查相关设置，确保没有误过滤重要短信。
7、清除短信缓存和数据：尝试清除短信应用的缓存和数据，然后重新打开应用看是否能正常接收短信。
8、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商的客服，询问是否有可能存在网络故障或其他问题导致无法接收短信。
如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要考虑手机硬件或软件方面的问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求技术支持。
