vivo手机不能接收短信的可能原因如下。
1、信号或运营商问题：如果手机当前所处的环境信号不好，或者所在的运营商信号覆盖存在问题，可以尝试走到信号好的地方再试，确保SIM卡运营商支持短信服务，并已经成功开通短信服务。
2、短信设置问题：检查手机短信设置是否正确，比如短信中心号码是否正确，如果不确定，可以咨询运营商获取正确的短信中心号码，检查手机是否设置了短信屏蔽或短信拦截等，还要检查存储空间是否充足。
3、SIM卡问题：尝试将SIM卡放到其他手机上接收短信试试，如果仍然无法接收，可能是SIM卡出现问题，建议咨询运营商或到营业厅进行检修，如果其他手机可以接收短信，那么可能是手机本身的问题。
4、手机系统问题：可能是手机系统的问题导致无法接收短信，可以尝试重启手机或者恢复手机的出厂设置（注意备份重要数据），如果问题仍然存在，可能需要将手机带到售后服务中心进行检测和维修。
5、恶意软件或病毒感染：有些恶意软件或病毒可能会阻止短信接收功能正常运行，建议使用安全软件进行扫描和清理。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo的售后服务人员寻求进一步的帮助。
