如果您已经取消了银行的短信提醒服务，但银行仍然收取了相关费用并且没有退还，您可以采取以下措施。
1、与银行客服联系：您可以拨打银行的客服电话或者前往银行柜台，向银行工作人员说明情况并要求退钱，银行会核实您的身份和账户信息，并调查费用的具体情况，如果确实是银行的错误，银行会尽快退还相关费用。
2、申请退款：如果您无法通过银行客服解决问题，您可以向银行提交退款申请，您需要提供相关证据，例如短信提醒的截图、交易记录等，以证明您已经取消了短信提醒服务但仍然被收费，银行会根据情况进行审核处理。
3、投诉处理：如果您认为银行的处理方式存在问题或者您的不满没有得到解决，您可以向相关监管机构或者消费者权益保护机构投诉，您可以向当地银监局或者消费者协会投诉，寻求帮助解决问题。
无论采取哪种方式，建议您保留好相关证据，例如短信、交易记录、客服沟通记录等，以便在处理问题时有力地证明您的权益，建议您在取消短信提醒服务前确认是否已经使用了免费试用期，并了解相关的收费标准和规定，避免出现不必要的纠纷。
