如果手机号被暂停服务但仍然可以上网但无法打电话，可能有以下几种原因。
1、账户余额不足导致欠费停机，这种情况下，可以缴清欠费后开机使用。
2、号码未实名登记被暂停服务，这通常是由于过去在办理手机业务时未进行实名登记，需要前往所属运营商营业厅补办实名登记后才能恢复使用。
3、号码涉及相关风险行为被暂停服务，这可能是由于账户出现异常使用情况或存在欺诈行为等，需要携带有效身份证件到附近的运营商营业厅进行核实处理，如果确认没有问题，可以解除限制并继续使用。
4、手机信号问题或手机设置问题，可以尝试重启手机或者检查手机设置，确保信号连接正常且未开启飞行模式等。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商客服寻求帮助，以便查明原因并解决问题，也可以携带有效身份证件到附近的运营商营业厅进行现场咨询和处理。
