联通用户可以通过发送短信CXYE或YE到10010，来查询手机账户的余额。以下是具体步骤。
1、打开手机短信功能。
2、短信功能中编辑短信，新的短信内容为“CXYE”或“YE”。
3、在短信的收件人处输入“10010”，即联通的客服号码。
4、发送短信后，会收到来自10010的回复，其中包含了账户余额的信息。
为确保查询成功，需要确保手机处于正常通讯状态，并且已经成功开通了联通手机号码，如果无法收到回复，可以尝试重新发送或者联系联通客服寻求帮助，以上方法仅供参考，具体以联通的实际使用界面和操作提示为准进行操作。
