如果您收到了短信扣分罚单，但是在交管12123上查不到相关信息，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、确认短信的真实性，有时候可能会收到诈骗短信，因此您需要确认短信是否来自正规的交通管理部们。
2、如果短信是真实的，可能是因为系统同步数据需要一些时间，您可以等待一段时间，然后再次尝试查询。
3、如果仍然无法查询到相关信息，您可以联系当地的交通管理部门或者交警部门，向他们咨询有关情况，他们可以帮助您确认罚单是否真实存在，以及为什么无法在交管12123上查询到相关信息。
4、您也可以尝试更新交管12123应用，或者尝试使用其他时间段进行查询，看是否能够查询到相关信息。
如果您对收到的短信扣分罚单有疑问，最好的方法是直接联系当地的交通管理部门或交警部门，以确认罚单的真实性和处理方式。
