移动用户收不到验证码短信，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确认手机号码是否正确：检查手机号码是否输入正确，并且确保是注册时使用的同一个手机号码。
2、检查短信是否被拦截：有时候手机会误将验证码短信当做垃圾短信或者广告短信进行拦截，可以进入手机短信拦截功能，查看是否有被拦截的短信。
3、检查短信延迟：有时候网络延迟或者服务器繁忙会导致验证码短信延迟到达，可以等待一段时间后再查看手机是否有收到短信。
4、检查手机信号和网络连接：确保手机信号良好，并且网络连接正常，如果手机信号不好或者网络连接不稳定，可能会导致短信无法接收。
5、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，可以联系移动运营商的客服，询问是否存在账户问题或者网络问题导致无法接收短信。
6、重新获取验证码：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试重新获取验证码，在注册或验证时，点击“重新发送验证码”，看看是否能够收到新的验证码短信。
7、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，也可能导致无法正常接收短信，可以清理手机存储空间，释放一些不必要的文件。
如果问题仍然存在，建议联系相关平台或机构的客服，告知他们无法接收到验证码短信，他们会提供其他验证方式或者协助解决问题。
