移动用户可以通过发送短信来查询不同的业务，具体方式如下。
1、查询话费余额：编辑短信“CXYE”发送到移动客服热线即可查询话费余额。
2、查询流量：编辑短信“CXLL”发送到移动客服热线，即可查询流量使用情况，用户也可以通过关注并绑定“中国移动10086”微信公众号，点击“我的客服”中的“联系客服”，即可了解流量余额和套餐使用情况等信息。
3、查询套餐使用情况：编辑短信“CXGSLL”发送到移动客服热线，即可查询当前套餐的剩余资源情况，用户也可以通过登录移动网上营业厅或使用移动APP查询详情。
4、办理业务及查询状态：移动用户还可以发送短信办理业务或查询业务状态，如开通流量套餐等，编辑相应的短信内容发送到移动客服热线即可。
短信指令不区分大小写，用户可以根据实际需要查询不同的业务，如有疑问，可以拨打移动客服热线进行咨询，用户也可以通过移动网上营业厅、移动APP等渠道查询更多信息。
