如果您收到提示说有短信，但在短信应用中找不到它，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查短信应用：确保您正在查看正确的短信应用，有时候可能会因为多个应用具有短信功能而产生混淆。
2、刷新应用：尝试退出应用并重新进入，看看是否会出现新的短信。
3、检查通知：手机可能会因为各种原因（如网络延迟）导致短信通知与实际接收到的短信不同步，您可以检查手机的通知栏或设置中的通知，确认是否有未读短信的通知。
4、重启设备：有时候重启手机可以解决一些软件问题，包括短信应用的问题。
5、检查短信存储：确认您的手机有足够的空间来存储短信，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常显示。
6、检查短信设置：确保短信应用的设置是正确的，包括通知设置和显示设置等。
7、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系您的手机运营商，询问他们是否有问题导致短信无法正常接收。
如果问题仍然存在，可能需要考虑将手机恢复到出厂设置或者寻求专业的技术支持来解决这个问题。
