收到12368短信但是查不到案件，可能有以下原因。
1、案件可能刚刚由法院立案，相关流程还未进入正式的处理阶段，因此无法在官方系统或网站上查询到案件的具体信息，这种情况下，可以等待一段时间后再进行查询。
2、输入的查询信息可能有误，请再次确认自己输入的案号、当事人姓名等信息是否正确，如果信息有误，可能导致查询不到相关的案件信息。
3、如果案件涉及保密要求，可能无法在公共渠道查询到相关信息，在这种情况下，可以联系法院确认案件的真实性和处理进展。
如果仍然无法查询到案件信息，建议直接联系法院或12368热线工作人员，提供收到的短信通知的具体内容，以便工作人员查询并告知案件的相关信息。
