新手机号收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机欠费或储值不足，请确保您的手机没有欠费并且有足够的储值来接收短信。
2、短信功能设置问题，有时候手机可能不小心设置了屏蔽接收短信的功能，可以进入手机设置查看短信设置，确保短信功能处于开启状态。
3、短信中心号码问题，每个运营商都有一个短信中心号码，如果手机号码与短信中心号码不匹配，则无法收到短信，您可以尝试重新设定短信中心号码，或者联系运营商寻求帮助。
4、网络问题，如果手机网络信号不稳定或者处于无网络状态，也可能无法接收到短信，您可以尝试重启手机或者移动到网络信号更好的地方再试。
5、手机存储空间不足，如果手机的存储空间已满，可能无法正常接收和存储新的短信，您可以清理一些不需要的文件或卸载一些不常用的应用，以释放存储空间。
6、短信格式错误或发送方问题，如果发送方发送的短信格式错误或者发送失败，也可能导致您无法收到短信，您可以联系发送方确认短信是否发送成功并且格式是否正确。
7、号码被误操作暂停服务或存在其他异常，您可以联系运营商客服了解手机号码的状态是否正常。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机运营商的客服寻求进一步的帮助，他们可以帮助您诊断问题并找到解决方案。
