关于建行包月短信服务费28元的问题，以下是详细的解释。
建设银行短信服务费是按照每月服务费用进行扣款的，其中普通客户通常是每月收取两到三元的服务费，而短信包月服务费则为每月两元，至于提到的每月扣收28元的费用，可能是客户定制了其他收费服务或者该账户发生了其他业务扣费导致的，如果收到短信提示扣收了包月短信服务费28元，建议进一步查询账户交易明细以了解具体扣费原因。
建设银行还提供有免费开通和取消短信服务的功能，客户可以通过手机银行、网上银行等渠道进行自助开通或取消短信服务，如果客户对短信服务费用有疑问或需要进一步了解，可以联系建设银行客服咨询详细情况，建设银行客服会根据客户的具体情况提供解决方案和帮助。
关于建行包月短信服务费的具体金额和扣费原因，建议查询账户交易明细或联系银行客服了解详细情况，也可以关注银行官方网站或客服渠道，以获取更多关于收费标准和服务的最新信息。
