短信群发后客人没收到信息可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、短信发送不成功：可能由于网络问题、系统问题或其他技术问题导致短信未能成功发送，您可以尝试重新发送或联系短信服务提供商寻求帮助。
2、号码输入错误：确保您输入的客人手机号码是正确的，任何一个小小的错误（如多一位或少一位数字）都可能导致短信无法送达。
3、接收方手机问题：如果客人的手机处于关机状态、信号不好，或者存储空间不足等，也可能导致无法接收短信，您可以询问客人手机是否正常运行，或者建议他们检查短信收件箱。
4、短信内容格式问题：一些特殊字符或过长的内容可能导致短信无法发送或无法正常显示，您可以检查您的短信内容是否简洁明了，没有包含特殊字符或过长内容。
5、发送时间问题：如果您选择在客户休息或深夜发送短信，可能会因为客户未注意看手机而错过您的信息，选择一个合适的发送时间可能有助于提高接收率。
6、短信服务提供商的限制：不同的短信服务提供商可能有不同的发送限制和策略，了解并遵守这些规则可以帮助避免短信无法送达的问题。
7、账户余额不足：如果账户余额不足，可能无法成功发送短信，请确保您的账户有足够的余额来支持发送的短信数量。
如果您尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，建议您联系专业的技术支持团队或您的短信服务提供商，以获取更专业的帮助和指导。
