手机出现有短信音提示却没有短信的情况，可能有以下几种原因。
1、短信可能被拦截：一些手机会默认拦截来自未知号码的短信，或者用户可能设置了短信拦截功能，导致无法看到短信，此时可以进入短信拦截功能检查是否有被拦截的短信。
2、手机状态延迟：有时手机系统会出现短暂的状态延迟，导致短信音提示与实际短信不匹配，可以尝试重启手机或等待一段时间再查看是否有新的短信。
3、短信应用程序问题：可能是短信应用程序本身存在问题，导致无法正常显示短信，可以尝试进入应用管理界面，找到短信应用并清除缓存和数据，然后重新打开应用查看是否能够解决问题。
4、系统错误或bug：手机系统出现错误或存在bug也可能导致短信无法正常显示，可以尝试更新手机系统或寻找相关的系统修复方案。
5、短信发送方问题：也有可能是对方发送的短信存在问题，比如格式错误等，导致无法正常显示，可以联系对方确认短信内容是否正常。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案。
