如果您的苹果手机在接收短信时没有提示音，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查静音模式：确保您的手机没有开启静音模式，可以通过拨动侧面的静音开关或者检查屏幕上的音量图标来确认。
2、铃声设置：进入“设置”应用，选择“声音与触感”，确认您的铃声是否设置为“无”，如果不是，请选择一个铃声并确保其音量足够大。
3、通知设置：进入“设置”，点击“通知”，找到“信息”应用，确保允许通知是开启状态，检查“声音”开关是否打开。
4、专注模式：确保您没有在专注模式中关闭了短信通知，可以在“设置”-“专注模式”中查看和修改。
5、软件问题：尝试重新启动设备，有时候这可以解决一些软件问题，如果问题仍然存在，您可以考虑恢复所有设置（请在恢复前备份您的数据）。
6、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件问题，您可以联系苹果官方客服或者到附近的苹果专卖店寻求帮助。
7、更新系统：确保您的手机操作系统是最新版本，系统更新会修复一些已知的问题。
希望以上方法能帮助您解决问题，如果问题仍然存在，请寻求专业人士的帮助。
