移动短信取消套餐业务却无法取消，可能涉及多种因素。以下是一些建议的解决步骤。
1、确认取消方式：确保按照正确的方式发送短信取消业务，有些业务需要特定的取消指令或格式，建议查询移动官方网站或客服了解具体的取消方式。
2、检查短信发送状态：确认短信已经成功发送，并且没有因为网络问题或短信发送失败而导致取消请求未处理。
3、确认套餐生效时间：有些套餐的取消需要在特定的时间进行，例如月初或月末，如果当前时间不在取消窗口内，可能无法成功取消。
4、联系客服：如果以上方法均无效，建议直接联系移动客服，通过人工服务解决问题，可以拨打移动客服电话，或者通过官方网站、APP等渠道联系客服。
5、检查是否有其他限制：可能存在其他因素导致无法取消套餐，例如账户余额不足、套餐有合约期等，客服可以帮助查询并解决问题。
6、等待处理时间：在某些情况下，取消请求可能需要一定的处理时间，可以等待一段时间后再查询套餐是否已成功取消。
如果以上方法均无法解决问题，可以考虑向相关部门投诉，以获得更进一步的帮助，建议保留相关证据，如短信记录、通话记录等，以便在处理问题时提供证明，与移动客服保持沟通，确保问题得到及时解决。
