如果您在京东更换手机号时收不到验证码，可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的新手机号码是正确的，没有遗漏或错误。
2、检查短信是否拦截：有些手机可能会误将某些短信（如验证码）拦截或归类到广告、推广等文件夹中，您可以查看一下这些文件夹中是否有京东发送的验证码短信。
3、重新获取验证码：您可以点击重新发送验证码，看看是否能够成功收到。
4、联系京东客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系京东客服，寻求他们的帮助，您可以在京东官网上找到客服的联系方式，向他们说明您的问题并提供您的账号信息、原手机号和新手机号等相关信息。
5、尝试使用其他方式验证身份：如果您无法收到验证码，您也可以尝试使用其他方式来验证身份，比如通过支付宝、微信等绑定的手机号来验证身份。
6、联系运营商查询短信是否发送成功：您可以联系您的手机运营商，查询短信是否发送成功，看看是否是因为网络问题或运营商问题导致的短信无法接收。
在进行手机号更改操作时，一定要确保您已经充分了解操作步骤和注意事项，避免因操作不当导致账号安全问题，如果您不确定如何操作，建议寻求专业人士的帮助。
