vivo手机没有收到短信提示音可能有多种原因。以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，如果是的话，需要将其调整为正常模式。
2、检查手机的通知设置，确保短信应用的通知权限已经开启，进入手机的设置，找到通知与状态栏，点击通知管理，找到信息并点击，确保允许通知是开启状态，下面的各类通知提示也需要开启，还需要确认是否为短信软件本身的问题，可以进入设置查看是否开启了相关权限。
3、检查手机的系统设置，确认是否开启了勿扰模式或定时勿扰模式，如果是的话，可能需要关闭这些模式或者调整其设置。
4、检查手机的媒体音量是否过小或调至静音模式，可以尝试调高媒体音量以听到短信提示音。
5、检查短信铃声是否设置为无或误改，可以进入短信设置或声音设置，确认短信铃声是否被设置为无或误改，如果有误改，需要重新选择铃声。
6、如果以上方法都无法解决问题，可能是手机系统出现问题，此时可以尝试重启手机或者恢复出厂设置来解决这个问题，但请注意，恢复出厂设置会清除手机上的所有数据，所以在操作前请务必备份重要数据。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系vivo手机客服寻求进一步的帮助。
