电信手机短信查询余额查不到可能有以下几种原因。
1、短信发送错误格式或关键字，请确认是否按照正确格式发送查询余额的短信，具体格式可能因地区或运营商而有所不同，建议查询电信官方网站或拨打客服热线获取正确的查询格式。
2、手机网络延迟或信号不好，尝试更换网络环境或等待一段时间再次尝试查询。
3、手机存储空间不足，清理手机存储空间后再次尝试发送短信查询。
4、账户本身可能存在欠费或其他问题，如果账户欠费，可能会影响短信查询功能，建议联系电信客服查询账户状态。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接拨打电信客服热线10000（部分地区可能需要加区号），他们会提供更具体的指导和帮助，也可以前往附近的电信营业厅寻求现场帮助。
