短信接收没有提示音的问题可能与手机设置或应用设置有关。以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机音量：确保手机音量没有调至最低或静音模式，尝试调整音量设置，确保能够听到其他通知声音。
2、检查短信应用设置：进入短信应用或信息应用的设置页面，确保通知提示音是开启的，并且选择了一个有效的提示音。
3、检查应用权限：确保短信应用或信息应用具有通知权限，进入手机的设置，找到应用管理或权限管理，确保短信应用的通知权限是开启的。
4、重启设备：重启设备可以解决一些临时的问题，尝试重启设备，然后检查是否恢复了短信提示音。
5、更新应用：确保短信应用或信息应用是最新版本，旧版本的应用可能存在一些问题，更新到最新版本可能会解决问题。
6、清除缓存和数据：尝试清除短信应用的缓存和数据，然后重新打开应用，这可能会解决一些由于应用缓存导致的问题。
7、检查系统通知：确保手机的系统通知是开启的，并且没有阻止短信应用的通知。
8、恢复出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，可以考虑将手机恢复到出厂设置，但请注意，这将删除手机上的所有数据，所以在执行此操作之前，请务必备份重要数据。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机制造商的客服或前往附近的手机维修店寻求帮助。
