如果收不到工商银行的短信，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、核实手机是否处于可接收短信的状态，确保手机没有停机或欠费，如果手机无法接收短信，可以尝试重启手机和检查短信功能是否正常。
2、检查是否设置了短信拦截或短信通知功能被禁用，如果是这种情况，需要修改相关设置以允许接收工商银行的短信。
3、检查工商银行是否已经将你的手机号码添加到短信通知系统中，如果没有，需要前往工商银行网站或柜台进行添加。
4、确保输入的手机号无误并且与工商银行预留的手机号码一致，如果不确定，可以前往工商银行柜台进行核实。
5、如果以上步骤都没有解决问题，可能是工商银行系统出现故障或正在维护更新，可以等待一段时间再尝试，如果问题仍然存在，可以联系工商银行客服寻求帮助。
还可以通过工商银行个人网上银行来查询和处理账户动态通知的短信提醒服务情况，如果在自助查询后仍无法解决问题，可以携带有效身份证件和注册手机到工商银行营业网点处理。
建议仅供参考，如果问题仍未解决，建议直接联系工商银行客服寻求更专业的帮助。
