收到短信提示阿里巴巴正在重置密码时，建议按照以下步骤处理。
1、确认短信的真实性：有时候可能会收到诈骗短信，因此请确保短信是来自真正的阿里巴巴平台，可以通过查看短信发送方的号码、链接等是否和阿里巴巴官方信息相符来判断。
2、及时登录账号查看：尽快登录自己的阿里巴巴账号，查看账户安全页面，确认是否存在异常登录或密码修改记录。
3、修改密码：如果发现账户存在异常或者出于安全考虑，应立即修改密码，确保新密码足够复杂和安全。
4、加强账户安全：开启双重验证，绑定手机、邮箱等安全信息，确保账户更加安全。
5、警惕钓鱼网站和诈骗信息：如果短信中包含链接，请不要随意点击，以免进入钓鱼网站或下载恶意软件，造成个人信息泄露和财产损失。
6、联系阿里巴巴客服：如果确认账户存在安全问题或对短信的真实性有疑虑，建议立即联系阿里巴巴的官方客服进行咨询和处理。
收到此类短信时应保持警惕，确保个人信息安全和财产安全，如果遇到任何可疑情况，请及时与官方客服联系。
