诈骗电话能够获取个人及家人朋友的电话信息，通常是通过以下途径。
1、公开信息：部分个人信息可能被不法分子通过合法或非法途径获取，通过社交媒体、公开数据库等，他们可能搜集到用户的电话号码。
2、钓鱼网站或恶意软件：用户在使用某些网站或下载某些应用时，可能会被要求输入个人信息，而不法分子会利用这些机会获取用户的信息。
3、非法手段：一些不法分子可能会通过黑客攻击、漏洞扫描等手段获取个人信息。
4、号码解析技术：部分电话诈骗团伙会使用技术手段获取用户号码，并通过技术处理显示虚假的电话号码，从而让用户误以为来电是熟人或朋友的电话，在这种情境下，诈骗电话能够显示用户通讯录中的名字或姓氏，从而增加欺骗性。
5、社交工程：诈骗团伙可能会通过电话或面对面的方式诱导受害者透露自己的个人信息，一旦获得了这些信息，诈骗团伙就会利用这些信息进行进一步的欺诈行为。
为了减少个人信息泄露的风险，建议加强信息安全意识，不轻易透露个人信息，避免使用不安全的网站和应用，并安装安全软件以保护个人信息，如果接到疑似诈骗电话，应保持警惕并及时报警。
