如果在九码验证码代收平台的官网上查询不到所需的信息，可以尝试以下几种方法来解决。
1、核实官网地址：确保访问的是正确的官网地址，可以尝试通过搜索引擎或其他可信来源来获取官网链接。
2、联系方式：在官网底部通常可以找到公司的联系电话或者客服邮箱，可以通过这些方式联系平台客服咨询相关问题。
3、社交媒体：尝试在社交媒体平台上搜索九码验证码代收平台的官方账号，可能有人已经询问过类似的问题并得到了答案。
4、官方客服：如果平台有在线客服系统，可以尝试在线聊天询问问题。
5、第三方评价网站：访问第三方评价网站，如知乎、贴吧等，看是否有其他用户反馈关于此平台的问题，以及他们是如何解决的。
6、查找其他资源：如相关论坛、社区等，可能有人遇到过相同的问题并分享了解决方法。
如果以上方法都无法解决问题，建议更换其他验证码代收平台或者暂时使用其他方式进行验证，请确保个人信息和交易安全，避免在不安全的平台上泄露敏感信息或进行交易。
