如果您无法批量删除苹果上的短信，可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、确保您正在使用的是最新版本的iOS系统，旧版本的操作系统可能会存在功能上的问题或限制。
2、进入“信息”应用，并长按要删除的短信或对话，您会看到一个预览窗口，其中可能包含您想要删除的消息，点击“删除”按钮，然后确认您的选择，这将删除所选的单个或多个消息。
3、如果您想批量删除多个对话或消息，可以在“信息”应用中进入相应的对话列表或消息列表，然后逐个勾选要删除的消息或对话旁边的复选框，一旦选中，您可以点击右下角的“删除”按钮进行批量删除，请确保您没有误选重要的消息或对话。
4、如果上述方法仍然无法解决问题，您可以尝试重启设备，简单的重启可以解决一些软件问题或功能故障，重启后，尝试再次进行批量删除操作。
5、如果问题仍然存在，您可以考虑将设备连接到电脑的iTunes或Finder（对于Mac用户），并使用这些工具进行设备备份和恢复，在执行此操作之前，请确保备份重要数据，以免丢失，恢复设备可能会解决一些软件问题或功能故障。
如果您尝试了上述方法仍然无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助，他们可能能够提供更专业的解决方案或建议。
