苹果手机无法收到电话和短信可能有多种原因，以下是一些常见的问题和解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否稳定，如果信号不稳定或处于无信号区域，可能会导致电话和短信无法接收，尝试移动到开阔地带，并确保运营商的网络覆盖良好。
2、飞行模式：如果开启了飞行模式，手机将无法接收电话和短信，请确保飞行模式已关闭。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试更换SIM卡，有时SIM卡可能损坏或过期，导致无法正常接收信息。
4、手机设置问题：检查手机是否设置了阻止接收电话和短信的选项，在“设置”中检查“勿扰模式”或“阻止联系人”等选项是否开启。
5、运营商问题：有时运营商可能会出现故障或维护，导致无法接收电话和短信，联系运营商并询问他们是否有任何已知的问题或正在进行维护。
6、系统问题：尝试重启手机，或者更新系统到最新版本，有时系统问题可能导致电话和短信无法正常接收。
7、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题导致的，建议联系苹果官方售后服务中心进行检查和维修。
还可以检查短信是否已过期或被删除，或者尝试重新发送短信以确认问题是否出在对方身上，如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服寻求帮助。
