饿了么打电话给顾客可能有以下几种情况。
1、确认订单信息：当顾客下单后，饿了么的客服可能会打电话进行订单确认，包括核对订单信息、地址和特殊需求等。
2、订单状态更新：如果顾客的订单状态发生变化，例如商家接单、骑手接单、订单已完成等，饿了么可能会通知顾客。
3、处理订单问题：如果订单出现异常情况，如食物问题、配送延误等，饿了么会主动联系顾客，了解具体情况并寻求解决方案。
4、营销推广活动：饿了么可能会进行营销活动，如打电话告知顾客一些优惠活动或推荐新品。
如果接到这样的电话，可以仔细聆听对方的问题或需求，并礼貌地回应，如果是关于订单的问题，可以提供订单号以便对方查询订单状态，也要注意保护个人隐私和财产安全，避免泄露敏感信息，如果接到疑似诈骗电话，建议保持警惕并及时报警处理。
