当收到短信验证码出现乱码时，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、核实短信是否真正来自可信的发送方，避免因为诈骗电话或伪基站发送的虚假短信。
2、检查手机是否出现信号不稳定或信号中断的情况，信号问题可能导致接收到的短信内容出现乱码。
3、尝试重启手机，有时候重启可以解决临时的系统问题，使得短信内容正常显示。
4、检查手机存储空间是否充足，不足的情况下可能需要清理手机存储空间。
5、检查手机是否开启了短信屏蔽或短信接收限制功能，确保没有屏蔽来自发送方的短信。
6、尝试重新获取验证码，可能是因为网络延迟或系统错误导致第一次接收到的验证码出现乱码，重新获取验证码可能会解决问题。
7、如果问题仍然存在，可以尝试联系发送方客服寻求帮助，他们可能会提供更具体的解决方案。
在处理涉及验证码的问题时，一定要谨慎，确保自己不会误操作或泄露个人信息，如果不确定如何处理，最好咨询相关专业人士的意见。
