如果在使用12306（中国铁路客户服务中心）时，发现没有短信通知的选项，可能有以下几种原因。
1、系统问题：有时候系统可能会出现故障或维护，导致短信通知功能暂时无法使用，可以稍后再试，或者联系客服咨询情况。
2、账号问题：账号如果没有绑定或注册手机号，或者处于异常状态，也可能导致无法接收短信通知，可以检查账号状态，确保手机号正确并处于正常使用状态。
3、短信通知服务问题：如果短信通知服务出现故障或需要激活，也可能导致无法接收通知，可以联系相关服务提供商或检查服务状态。
4、地区或运营商问题：部分地区或运营商可能不支持短信通知服务，或者服务有所限制，可以尝试使用其他联系方式获取通知，或者咨询客服是否支持所在地区或运营商的短信通知服务。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系12306的客服人员，他们可以提供更具体的帮助和解决方案，为了确保能够及时获取通知，也可以考虑使用其他联系方式，如电子邮件或手机应用等。
