如果在订购火车票时无法收到12306的订票短信，可能有以下几种原因。
1、输入的手机号有误：请检查在购票时填写的手机号码是否正确。
2、手机处于关机状态或信号不佳：这种情况下，手机可能无法接收到短信，请确保手机处于开机状态，并检查信号是否正常。
3、短信被拦截或屏蔽：有些手机可能会拦截或屏蔽来自某些号码的短信，请检查手机中的拦截或屏蔽设置，确保没有设置错误。
4、系统延迟或服务器问题：有时由于系统延迟或服务器问题，短信可能会延迟发送，可以稍事等待，或者尝试重新查询订单状态。
5、运营商问题：如果以上都确认无误，可能是运营商的问题，可以联系运营商查询短信发送情况。
如果确认以上情况都没有问题，但还是没有收到短信，可以通过以下方式查询订单状态并获取相关信息：
1、登录12306官网，查看订单状态。
2、使用手机APP查询订单状态。
3、联系12306客服人员，提供订单信息（如订单号、姓名、手机号码等），查询订单状态并寻求帮助。
希望以上信息对您有帮助，祝您购票顺利。
