短信发不出去、收不到信息的原因可能有多种，以下是一些常见的问题及其解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否良好，尝试移动到信号较强的位置。
2、手机设置问题：查看手机设置是否正确，比如短信中心号码是否正确，在iPhone中，可以通过“设置”-“信息”-“短信中心号码”查看或更改；在安卓系统中，则可以在系统设置里查找。
3、短信内容问题：检查短信内容是否有特殊字符或者格式错误。
4、存储空间问题：检查手机存储空间是否充足，如果存储空间不足，可能会导致短信无法发送或接收。
5、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试更换SIM卡试试。
6、运营商问题：可能是运营商的问题，比如网络繁忙或者维护等，可以联系运营商客服咨询。
7、手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件故障，建议找专业人员进行检修。
对于接收不到信息的问题，除了以上原因外，还可能存在以下原因：
1、短信过滤：检查手机是否设置了短信过滤功能，比如某些应用或设置可能会屏蔽一些陌生号码发来的短信。
2、短信拦截软件：有些安全软件或拦截软件可能会误判某些短信为垃圾信息或诈骗信息，导致无法接收，可以尝试暂时关闭这些软件或调整其设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或者手机售后服务寻求帮助。
