收不到银行短信信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机欠费或手机网络问题：检查手机是否欠费或网络连接是否正常，如果手机无法正常接收网络连接或信号不稳定，可能无法接收到银行发送的短信，尝试更换网络环境或重启手机。
2、手机短信设置问题：检查手机短信设置是否正常，可能被设置为屏蔽某些类型的短信，如陌生号码发来的短信可能被拦截，尝试更改短信设置，允许接收来自银行的短信。
3、银行卡状态异常：如果银行卡状态异常，如过期、挂失、销户等状态，可能无法收到银行发送的短信，联系银行客服查询银行卡状态并确认是否开启了短信通知服务。
4、预留手机号码不符：在银行预留的手机号码不正确也可能导致无法收到短信，可以携带身份证和银行卡到银行柜台查询并修改预留手机号码。
5、系统存在延迟或故障：有时银行系统存在延迟或故障，导致无法及时发送短信通知，可以稍后再试或联系银行客服查询系统状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系银行客服，提供个人相关信息，他们会帮助你查询具体问题并给出解决方案。
