收到来自中国移动（运营商标识之一为10086）的短信提示要求进行二次身份认证时，可以按照以下步骤操作。
1、仔细阅读短信内容：确保你收到的短信确实来自10086，并仔细阅读短信中的具体内容，了解二次身份认证的具体要求和原因。
2、验证短信真实性：可以通过拨打10086客服电话，或者前往当地移动营业厅，验证短信的真实性，以确保不是诈骗信息。
3、准备相关证件：在进行二次身份认证时，可能需要提供有效的身份证明文件，如身份证、护照等，确保你手头有这些文件的复印件或原件，以便快速完成认证过程。
4、选择认证方式：根据短信提示，选择适合自己的认证方式，可能的方式包括在线认证、前往营业厅认证等。
5、在线认证操作：如果短信提示可以进行在线认证，可以按照短信中的链接或指示，访问移动官方网站或相关认证页面，然后按照页面提示上传身份证照片、面部照片等信息进行认证。
6、前往营业厅：如果短信要求前往营业厅进行身份认证，可以携带有效身份证明文件，前往当地移动营业厅，在工作人员的指导下完成身份认证。
7、跟进处理：完成二次身份认证后，可能会收到来自10086的确认短信，如果没有及时收到确认信息，可以通过拨打客服电话或者前往营业厅咨询处理结果。
8、注意信息安全：在进行身份认证过程中，注意保护个人信息，确保信息的安全性，不要将身份证照片、密码等重要信息泄露给他人。
收到来自运营商的二次身份认证短信时，务必谨慎处理，如有疑问，可以直接联系运营商的客服或前往营业厅咨询。
