收不到短信但可以打电话的原因可能有以下几点。
1、手机信号不稳定或信号接收异常，在信号较差的区域或受到其他信号干扰时，手机可能无法成功接收短信信号，但可以正常接收电话信号，此时可以尝试重启手机或移动到开阔地带再次尝试接收短信。
2、手机内存不足或短信存储已满，当手机内存不足或短信存储达到上限时，可能无法正常接收新的短信，此时可以清理手机内存和短信存储，释放空间后再次尝试接收短信。
3、手机设置了短信拦截或短信中心号码设置不正确，有些手机可能设置了拦截陌生号码发送的短信，或者短信中心号码设置不正确，导致无法正常接收短信，此时可以检查手机的短信设置，确保没有设置拦截陌生号码的短信，并确认短信中心号码设置正确。
4、手机系统问题或软件冲突，在某些情况下，手机系统出现问题或软件冲突也可能导致无法正常接收短信，此时可以尝试更新手机系统或卸载最近安装的可能引起冲突的软件，再次尝试接收短信，如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或运营商寻求帮助。
5、运营商服务问题，也有可能是运营商的服务出现了问题，导致短信无法到达用户手机，这种情况需要联系运营商查询服务状态并寻求帮助。
针对这种情况，可以尝试重启手机、检查手机信号、清理手机内存和短信存储、检查短信设置、更新手机系统或联系运营商等方法来解决问题。
