收不到以10690开头的短信的原因可能有以下几点。
1、手机欠费或手机信号不好，无法接收到短信，请确保手机有充足的话费，并且信号良好。
2、设置了短信拦截或短信接收黑名单，将10690开头的号码误认为是垃圾短信而拦截，请检查手机中的短信拦截设置，确保没有将重要的短信屏蔽掉。
3、提交的个人信息或手机号有误，导致无法收到验证码，请核对输入的手机号码是否正确，以及是否填写了正确的个人信息。
4、运营商的通道出现故障或者系统维护中，导致短信无法接收，这种情况需要等待一段时间或者联系客服进行咨询。
如果以上原因都排除了还是无法收到短信，建议联系相关平台或机构，确认是否发送了短信，并寻求进一步的帮助和指导。
