如果在观看抖音时电话打进来却无法接听，可能是由于以下原因。
1、手机设置问题：检查手机设置，确保没有在“勿扰模式”或类似模式下，这些模式可能会阻止来电，同时确认是否开启了抖音的权限设置，允许其显示在其他应用上方或弹出通知。
2、抖音应用问题：可能是抖音应用内部的问题导致无法接听电话，尝试更新抖音到最新版本，或者尝试关闭抖音并重新打开，看是否能解决问题。
3、系统冲突问题：某些情况下，其他正在运行的应用程序可能与电话功能产生冲突，试着清理后台运行的应用，只保留电话和抖音两个应用，然后再次尝试接电话。
4、网络问题：确保手机网络信号良好，如果网络信号不稳定或较弱，可能会出现无法接电话的情况。
5、软件bug或系统问题：如果上述方法都无法解决问题，可能是软件bug或系统问题，此时可以尝试重启手机，或者恢复出厂设置（在设置中搜索“恢复出厂设置”并按照提示操作），这一步会清除手机上的所有数据，请谨慎操作。
如果问题仍然存在，建议联系手机制造商或抖音的客服支持，获取进一步的帮助和解决方案。
