手机收不到平台短信验证码的原因可能有以下几种。
1、手机网络状况不佳或信号弱：这可能导致接收信息延迟或无法接收，可以尝试切换到更流畅的网络，或者走到信号更好的区域。
2、手机安装了拦截短信的软件：这些软件可能误将平台发送的短信验证码视为垃圾信息拦截，可以进入软件设置，查看被拦截的短信，将验证码短信添加到白名单。
3、手机存储空间不足：这可能导致手机无法接收新的短信，可以尝试删除一些不重要的信息来释放空间。
4、手机号码输入错误或手机号码未注册：确认输入的手机号码是否正确，以及该号码是否已经注册并验证过。
5、平台服务器问题：某些情况下，平台的服务器可能会出现故障或拥堵，导致验证码短信发送失败，可以稍后再试，或者联系平台客服询问情况。
6、短信网关拥堵或系统处理不过来：这种情况尤其在某些高并发的时段（如电商平台的促销期间）会出现，可以尝试重新发送验证码，或者联系平台获取帮助。
7、手机号码被运营商屏蔽：某些运营商可能会屏蔽一些他们认为可能是骚扰短信的验证码信息，可以联系运营商询问情况并寻求解决办法。
如果尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，建议联系手机运营商或平台客服寻求进一步的帮助。
