华为P20收到短信没有声音的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是的话，需要将其更改为标准模式。
2、检查是否设置了短信通知音量为静音或过低，可以尝试调整音量键或进入短信设置中进行调整。
3、检查是否使用了第三方短信应用，如果是的话，需要在该应用的设置中选择开启通知和声音。
4、检查手机是否处于免打扰模式或特定应用的通知权限被限制，如果是的话，需要调整设置以允许短信通知发声。
5、检查手机是否处于耳机模式，有时候耳机模式可能导致声音无法外放，可以尝试多次快速插拔耳机或重新启动手机。
6、检查短信应用是否出现故障或与其他应用冲突，可以尝试清除缓存或数据，甚至卸载并重新安装该应用。
7、检查手机系统是否出现BUG或不稳定，可以尝试重启手机或恢复出厂设置，如果问题仍然存在，可能需要考虑升级系统或寻求专业的技术支持。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系华为客服或到专业的手机维修店进行检查和维修。
