华为P20手机短信没有弹窗和铃声的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，如果是的话，请将其设置为标准模式。
2、检查手机短信应用是否设置正确，进入短信应用后，点击短信设置，查看通知开关是否开启，确认是否在通知管理界面被关闭或开启了静默通知，如果被关闭，请开启通知和铃声。
3、检查手机是否因内存不足而无法接收新消息通知，如果内存已满，请删除一些不必要的文件或应用程序来释放空间。
4、检查是否有第三方安全软件或优化软件屏蔽了短信弹窗和铃声，如果有的话，请尝试禁用这些软件或调整其设置。
5、尝试重启手机，有时候重启手机可以解决一些暂时性的问题。
6、如果以上方法都不奏效，建议备份手机数据并恢复出厂设置，或者携带手机到华为售后服务中心进行检查和维修。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议咨询华为客服或专业技术人员以获取更多帮助。
