在抖音购物平台上，如果遇到需要退货的情况，通常的退货流程是直接在抖音平台上进行申请和操作，而不是通过打电话要求提供银行卡号。因此，抖音退货打电话要银行卡号的情况可能存在诈骗风险。
在遇到此类情况时，建议谨慎处理，避免泄露个人信息和银行卡信息，如果确实需要在抖音上退货，可以通过抖音平台的正规渠道进行操作，并留意平台内的提示和建议，如果对任何要求提供个人信息的电话有疑虑，可以挂断电话，然后直接联系抖音的官方客服来确认信息的真实性。
保护个人信息和财产安全是非常重要的，请务必谨慎处理类似情况，如果有任何疑虑，最好直接联系相关平台或银行以获取准确的信息和建议，还可以下载国家反诈APP，以获取最新的诈骗信息和防范建议。
