如果您在使用中国银行的服务时，手机无法收到短信，您可以尝试以下几种解决方法。
1、检查手机号码是否填写正确：确保您在中国银行登记的手机号码是正确的，有时候因为更换手机号或者输入错误等原因，可能会导致无法接收短信。
2、确保手机信号良好：检查您的手机信号是否良好，如果信号不稳定或者处于无信号状态，可能会导致短信接收延迟或者无法接收。
3、检查短信是否被拦截：有些手机可能会拦截来自银行或者其他机构的短信，您需要检查您的手机设置或者拦截列表，确保没有将中国银行发送的短信拦截。
4、联系银行客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系中国银行客服，他们会帮助您检查您的账户状态和手机短信服务是否正常，您可以拨打银行的客服电话或者前往银行柜台咨询。
5、检查短信发送是否出现故障：可能是银行短信发送系统出现故障，您可以稍后再试或者联系银行客服查询短信发送情况。
如果您无法接收到中国银行发送的短信，不要着急，可以尝试以上几种方法解决问题，如果问题无法解决，可以联系银行客服寻求帮助。
